[email protected] op 14 januari 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft problemen met de Dao foam van Rituals, waarbij de inhoud waterig is en er veel druk op de dop moet worden uitgeoefend om het product eruit te krijgen. Dit leidt tot frustratie over de consistentie en gebruiksvriendelijkheid van het product.
Beste hr mevr,
Heb een fles Dao van rituals geopend maar moet zo hard drukken op de dop
en als er dan uiteindelijk wat uikomt is het waterig.
Ik zou tevreden zijn met een nieuwe fles.
Dit zodat ik weer kan genieten van het foam.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
