Klacht: Flesje lekt

Christelvdwerff op 26 februari 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 26 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In Januari Elixir Collection intense nourishing hair oil 45 ml gekocht.
Heel klein beetje van gebruikt het flesje zat in mijn makeup tasje en wou het gebruiken. En het flesje was zo goed als leeg 🙁 mijn hele tasje zat helemaal onder de olie terwijl de dop er gewoon op zat.
Ik ben bij de rituals winkel geweest met de klacht helaas wouden ze hier niks mee doen zelfs niet met korting van een nieuw flesje wat ik zou willen kopen.
Ben dus boos weg gegaan
Ik probeer het op deze manier omdat ik er heel erg van baal was heel erg zuinig met de olie en zeer tevreden over dit product.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw flesje zou krijgen of eventueel met korting ik heb bankafschriften waar staat dat ik het in Januari heb gekocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM