Itteke op 21 november 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Rituals heeft een nieuwe fles foaming shower gel ontvangen, maar constateert dat er niets uit de fles komt, ondanks dat deze gevuld lijkt te zijn. De klant vraagt zich af of er een speciale handeling nodig is om het product te gebruiken.
Ik heb een nieuwe fles foaming shower gel gekregen.
Helaas…er komt niets uit, terwijl als ik schud hij toch zeker gevuld is!
Moet ik iets speciaals doen om er wat uit te krijgen?
Als ik de fles kan gebruiken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
