Klacht: Een badkamerkastje vol sop.

Dinekepennewaard op 03 januari 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 3 januari 2020

Een klant van Rituals heeft gemeld dat bij het gebruik van doucheschuim de dispenser te veel product tegelijk vrijgeeft. Dit resulteerde in een aanzienlijke hoeveelheid schuim die onder het badkamerkastje terechtkwam, waardoor de bus bijna leeg was. De klant geeft aan dit probleem eerder te hebben ervaren en vindt het zonde van het product.

Mijn Klacht:

Als je op de knop drukte van de doucheschuim kwam er al heel veel tegelijk uit.
De andere dag zag ik het sop onder het badkamerkastje vandaan komen.
Ik deed het open en een enorme sop massa was er in het kastje te vinden. De bus is nagenoeg leeg gelopen, was er nog maar net aan begonnen.
Ik heb het probleem al is eerder gehad, dus dit vind ik heel erg zonde van mijn sop.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn als er een goede oplossing komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM