Klacht: €5,00 cadeau

Nicolies op 26 januari 2016 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 26 januari 2016

Een klant van Rituals in Kuurne kocht voor €35,80, maar kon een €5,00 cadeaubon niet vinden tijdens de betaling. Toen de klant later de bon vond en terugkeerde naar de winkel, werd hem verteld dat de bon alleen gebruikt kon worden bij een nieuwe aankoop van €35,00.

Mijn Klacht:

Deze morgen ging ik naar rituals ring stopping Kuurne , ik kocht er voor 35,80€ , maar vond niet direct mijn bonnetje van 5€ die we ontvingen bij de aankoop van de kerstpakjes. Bon te gebruiken in januari 2016. De kassierster besliste om af te rekenen omdat ik mijn bon niet vond. Ik betaalde dus 35,80€ … 2 winkels verder tijdens het shoppen, zie ik het kaartje dan toch in mijn portefeuille zitten. Ik ga terug naar de rituals winkel, en de dame vertelt me dat ik die bon niet meer kan gebruiken, tenzij ik nog eens voor 35€ koop!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 5€ korting terug krijg, want ik kocht voor 35€ en ik heb een Cadeaukaart van 5€, en dit voor 31 januari 2016!
Desnoods informeer ik bij testaankoop !

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM