Erwin Tiesnitsch op 27 juli 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft gemeld dat de drukknop van de dao calming shower foam van Rituals niet meer functioneert, ondanks dat het product nog voor de helft gevuld is. De klant vraagt om advies over hoe dit probleem opgelost kan worden, aangezien hij een soortgelijke ervaring eerder heeft gehad.
Geachte heer/mevrouw,
Tot mijn spijt werkt de drukknop van mijn dao calming niet meer terwijl deze nog tot ongeveer de helft gevuld is.
Nu zou ik graag willen weten wat ik hier aan kan doen aangezien ik dit al een keer eerder heb meegemaakt.
Ik hoor graag van u.
Vriendelijke groet,
Erwin Tiesnitsch
Ik ben tevreden als de knop weer werkt anders kan ik voor de tweede keer een dure fles weggooien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
