Klacht: Druk valt weg

Martinus 82 op 09 april 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 9 april 2022

Er is een probleem gemeld met de laatste drie flessen shower foam van Rituals, waarbij de inhoud geen foam maar een gelachtige substantie is. Bij het indrukken van de knop vloeit de gel eruit, maar komt er vervolgens niets meer uit, wat heeft geleid tot het weggooien van meerdere bijna volle flessen.

Mijn Klacht:

Beste, Wij hebben altijd producten van jullie zonder te klagen, alleen bij de laatste 3 flessen shower foam van de ritual of samurai is het geen foam maar een soort gel wat er HEEL langsgaan uit vloeit als je de knop indrukt. Vervolgens komt er niks meer uit, waardoor ik al de derde fles die nog bijna vol zit heb moeten weg gooien.

Gewenste Oplossing:

Ik zou er graag een fles van terug zien! Ik vindt het namelijk heerlijk spul maar dood zonde als ik ze vol moet weg doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM