Klacht: Doucheschuim pompje werkt niet meer!

6573raru op 14 september 2016 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Rituals
Status In behandeling
Datum 14 september 2016

Een klant van Rituals meldt dat het pompje van de doucheschuim "Hammam-Delight" voor de tweede keer niet werkt. Na aanvankelijke tevredenheid met een andere fles, is de huidige fles half leeg en functioneert het pompje opnieuw niet. De klant vraagt om een oplossing en biedt aan de fles retour te sturen voor inspectie.

Mijn Klacht:

Helaas voor de 2-de keer werkt het pompje vh doucheschuim niet meer.
Eerst dacht ik dat ik domme pech had met de gekregen fles,want de fles daarna deed het wel goed tot aan het eind.
Maar nu is de fles 1/2 leeg en werkt het pompje(weer) niet….dit vind ik een slechte zaak want het is niet een fles van €1!
Ik hoop dat u hiervoor een oplossing heeft…..het gaat om de doucheschuim “Hammam-Delight” van 200 ml……deze vind ik zelf het lekkerst!
Ik kan de fles ook retour sturen,dan kunnen jullie ernaar kijken?

Gewenste Oplossing:

Als het pompje gemaakt wordt of er een andere voor geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen

Bericht van Rituals

9 jaren geleden - Beste Anoek, Hartelijk bedankt voor je bericht. Wij zullen je via een pb een reactie sturen. Met vriendelijke groet, Het RITUALS Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM