Jel de Boer op 21 december 2019 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een foaming shower gel van Rituals aangeschaft, maar ondervindt problemen met de spuitbus, die nauwelijks product afgeeft. De klant is teleurgesteld over het verpakkingssysteem en had hogere verwachtingen van het merk.
Koop je een bus foaming shower gel voor €8,50 bij Rituals, maar dan blijkt thuis dat het spul (ruikt en schuimt heerlijk) bijna niet uit de spuitbus wil! Wat een waardeloos verpakkingssysteem zeg! Knudde Rituals, dat verwacht je toch niet…?
Ik zou tevreden zijn als ik een goed werkende verpakking krijg en dit probleem en deze ergernis wordt weggenomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
