Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de douche schuim van Rituals, waarbij de bus leegloopt ondanks dat de dop goed is afgesloten. Dit resulteert in een rommelige badkamer en een gevoel van verspilling van het product.
Dit is al de 2e keer dat mijn bus rituels douche schuim gewoon leeg loopt, de dop zit erop en het schuim komt er gewoon uit..dus overal in de badkamer ligt dan schuim en de bus is zowat leeg…beetje zonde van het geld
Met een nieuwe fles
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
