Een consument heeft herhaaldelijk ervaren dat de douche foam van Rituals langzaam uit de fles komt, waardoor de inhoud snel opraakt zonder dat deze daadwerkelijk gebruikt wordt. Dit leidt tot frustratie over de verspilling van het product, dat als prijzig wordt beschouwd.
Nu voor de tweede keer gehad dat de douche foam spontaan langzaam uit de fles blijft komen. Daardoor wordt de hele fles leeggespoten binnen een paar dagen en is dus nagenoeg niet gebruikt. Heel erg zonde van die dure douche foam.
Als ik 2 nieuwe foams toegestuurd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
