klagerf2433016 ✓ Verified op 02 augustus 2026 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een foaming shower gel SESHEN van Rituals gekocht, maar na drie keer gebruik werkt de spuitknop niet goed, waardoor de gel ongecontroleerd uit de flacon komt en deze snel leeg raakt. De klant is teleurgesteld en beschouwt dit als onacceptabel voor een product van Rituals.
Ik heb een foaming shower gel SESHEN van Rituals aangeschaft, maar na slechts drie keer gebruik spuit de flacon bij het indrukken van de spuitknop zoveel dat de gel eruit komt, waardoor de flacon leeg is. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel voor een product van Rituals.
Ik verzoek om een vervangend werkend product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
