Mijn Klacht:
Ik heb op 22-04 een order gedaan bij Rituals van maar liefst 7 producten.
Heb de week erna helaas alleen 2 (goedkope) producten ontvangen. Wacht nog steeds op de rest.
Geprobeerd klantenservice te bereiken middels 4 e-mails, en in totaal een uur in de wacht gestaan telefonisch, maar geen gehoor!
Weet niet meer wat ik moet doen, maar wil m’n geld terug als het niet zsm geleverd wordt!
Zat zelfs geen factuur of retourformulier bij de bestelling, dit lijkt me juridisch niet toegestaan.
Had goede ervaringen met Rituals, maar dat is nu anders.
Lees vele soortgelijke klachten, begint steeds meer op oplichting te lijken dit aangezien het geen ‘foutje’ meer is..
Gewenste Oplossing:
Geld terug (even contact opnemen!) of de bestelling asap compleet toesturen. Als dit langer dan 2 weken is, hoeft het voor mij niet meer.
