Klacht: De zoveelste spuitbus die lekt

Soepelegast op 19 maart 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 19 maart 2021

Een klant van Rituals meldt herhaaldelijk problemen met spuitbussen die geen druk meer hebben of spontaan leeg lopen. Dit is inmiddels de vijfde of zesde keer dat deze situatie zich voordoet, wat aangeeft dat het probleem al langere tijd speelt.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de 5e of 6e keer al dat de spuitbussen geen druk meer hebben of spontaan leeg lopen. Het is dus zeker geen probleem van de laatste tijd.

Gewenste Oplossing:

Als is de bussen vergoed krijg en uiteraard als Rituals het probleem eindelijk een oplost. Dit mag toch niet, zéker niet voor zo'n prijs

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM