Marjo1966 op 17 december 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft twee maanden geleden een diffuser met een sakura-cartridge aangeschaft, maar merkt dat de geur na drie weken niet meer waarneembaar is. De klant vindt het teleurstellend dat het product, dat als duur wordt ervaren, niet langer dan een maand functioneert.
Heb een Difusser met cartridge sakura 2 maanden geleden aangeschaft. We hebben hem s’ ochtends een uurtje aanstaan en s’avonds 2 uurtjes. Nu ruiken we hem al 3 weken niet meer. Hij heeft het dus hooguit een maandje gedaan. Vind t een dure aanschaf zo.
Als we een nieuwe cartridge zouden krijgen om te kijken of er wat aan de hand was met die andere die we hebben gekocht. En anders geld terug want dan heb ik meer aan de Difusser waar je olie in moet doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
