Klacht: Car Air Freshener Lekt in ventilatie rooster

Plaag op 07 juli 2024 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 7 juli 2024

Een consument heeft een klacht ingediend over de Car Air Freshener van Rituals, die bij een nieuwjaarsverpakking zat. De geurverspreider lekte in het ventilatierooster van de auto, waardoor de consument veel tijd kwijt was aan het schoonmaken. De consument is teleurgesteld dat een product van meer dan 20 euro op deze manier defect blijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Car Air Freshener Zat bij hún nieuwjaars verpakking maar nu ik de auto wilde schoonmaken blijkt die zooi in het ventilatie rooster te zijn gaan lekken en uren bezig geweest om die gel eruit te halen.
Fijn als je voor meer dan 20 euro die zooi los verkoopt dat dit dan gaat lekken in je rooster.
Heb er nog een liggen maar die gaat niet de auto in.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe maar dan een die niet lekt ,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM