Branderig gevoel

Question

Geachte, mijn dochter Cynthia van 20j is trouwe gebruiker van jullie producten maar ze heeft een klacht. Als ze de gel douche gebruikt Hamman Delight de blauwe fles, geeft dat een branderig gevoel. De nummer onderaan de fles is FYA 11580508 . ze durft dit niet meer te gebruiken. Hoe zouden we dit kunnen oplossen zodat zij jullie producten blijft gebruiken? Mvg . Wauters Elisa

Rituals · Accepted Answer

Beste mevrouw Wauters,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je dochter last heeft van huid irritaties na het gebruik van onze Hammam Delight. We hopen dat deze snel zal verdwijnen. Hoewel elk product dermatologisch positief is getest, is elke huid anders en kan, afhankelijk van vele factoren, verschillend reageren op cosmetische producten. Voor nu stellen we voor dat zij de 3 flacons omruilt voor een ander product(en) van gelijke waarde in &eacute;&eacute;n van onze winkels. Zou je zo vriendelijk willen zijn om ons te laten weten naar welk filiaal zij gaat? Dan stellen wij onze collega&rsquo;s op de hoogte van je komst. Zou je ons via het mailadres service.benelux@rituals.com hierover willen informeren?

Hartelijke groet,
het RITUALS Team

Klacht: Branderig gevoel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Rituals

Geboden Oplossing:

Klacht: Branderig gevoel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Rituals

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten