Edward Eilander op 10 augustus 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Rituals meldt dat de pompverstuiver van een bodyspray niet meer werkt, terwijl het product nog voor de helft gevuld is. De klant vraagt om een oplossing, zodat de bodyspray weer gebruikt kan worden.
Mijn bodyspray is pas op de helft. Nu doet de pompverstuiver het niet meer. Ik kan nu niet meer de bodyspray gebruiken. Kunnen jullie iets voor mij betekenen?
Een nieuw flesje
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
