Klacht: Bijna brand

Sil Siemons op 20 maart 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status In behandeling
Datum 20 maart 2017

Een klant heeft een geurkaars van Rituals op de salontafel staan, die begon te walmen en stinken. Na het uitblazen van de kaars ontdekte de klant een brandplek op de tafel, waardoor deze geschuurd en opnieuw gelakt moet worden. De klant heeft foto's van de schade bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Ik heb een geurkaarsje van rituals op mijn salontafel staan omdat ik dat erg lekker vind ruiken en gek ben op kaarsjes
Maar gisteravond,19-3-2017 begon mijn kaarsje te walmen en te stinken en toen ik het uitblies en weg zetten vw de walm was er een brandplek op mijn salon tafel ontstaan
Ik heb 2 foto’s ervan gemaakt en deze zal ik toevoegen
Mijn tafel moet nu geschuurd worden en opnieuw gelakt

Mvg Sil Siemons
0252867590
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als de kosten worden vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM