Mijn Klacht:
Ik heb zaterdag 13 november een bestelling gedaan in de winkel in Weert, een homespray en 2x deodorant, dit omdat de homespray niet in de winkel voorradig was, en dit afgerekend in de winkel. De bestelling zou de volgende dinsdag of woensdag thuis bezorgd worden. 19 november was er nog geen bestelling geleverd, dus nam ik contact op met de klantenservice via Whatsapp. Ik kreeg als antwoord dat de bestelling niet goed was doorgegeven en dat ik mijn geld kreeg terug gestort. Een week later probeerde ik nog eens contact te krijgen om te vragen wanneer het bedrag (€34,00) wordt terug gestort, geen reactie, twee dagen later nog eens geprobeerd, ook geen reactie. Vanmorgen geprobeerd via Messenger en Whatsapp en nog steeds blijft het stil….. ik ben bang dat ik niets meer krijg, geen reactie, geen producten én geen geld…..
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm mijn geld retour.
(10)
