Mijn Klacht:
Precies dezelfde ervaring als VERO123:
Op 21 april bestelling geplaatst van 7 refills met als extra cadeau 2 flesjes Parfum d’Interieur. Op 25 april bericht van verzending, 28 april in traceersysteem UPS, 30 april gepland voor levering voor einde van de dag. Die dag niets ontvangen en sindsdien stond zending geregistreerd als ‘aflevering gewijzigd, kom later terug voor geplande levering’. Op 4 mei bericht ‘aflevering op 7 mei voor einde dag’. Toen geklaagd via UPS-site en whatsapp gestuurd aan Rituals. Die middag opeens toch afgeleverd door UPS, maar 1 flesje was opengegaan. van de 50 ml was er nog 10 over.
Ik heb Rituals een app gestuurd waarin ik dit gemeld heb, maar geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Rituals stuurt een nieuw flesje op Parfum d'Interieur Savage Garden.
(10)
