Mijn Klacht:
op 16 april heb ik een bestelling gedaan bij rituals. deze is tot op heden nog niet binnen gekomen.
Track and Trace code van PostNL geeft aan dat er een fout is bij verzending, bezorgtijd onbekend.
Ik heb PostNL gebeld en zij gaven aan het pakket niet te hebben. ik moest contact openemen met Rituals. Op het contact formulier krijg ik geen reactie en ook via de telefoon kan ik niet geholpen worden.
ruim 3 kwartier in de wacht te hebben gestaan heb ik het telefonisch nu ook opgegeven.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en de bestelling alsnog opsturen ter compensatie.
