Mijn Klacht:
ik heb net mijn bestelling kapot ontvangende homespray was leeg en kapot
er zat een sticker van postnl met exuses dat het paketje beschadigd is
vind dit echt heel erg
Gewenste Oplossing:
ik hoop dat ik een nieuwe krijg
Klacht: bestelling kapot ontvangenik
wvanommeren op 24 november 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een beschadigde bestelling ontvangen van Rituals, waarbij de homespray leeg en kapot was. Op het pakketje zat een sticker van PostNL met excuses voor de schade. De klant is zeer ontevreden over deze situatie.
Reactie van de melder van de klacht wvanommeren
5 jaren geleden - heb meerdere malen geprobeerd aan een goed telefoonnummer te komen maar helaas, ik had er liever overgebeld heeft u een telefoon nummer voor mij? hartelijke groet mw van ommeren
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
