Klacht: Bestelling geweigerd

[email protected] op 27 januari 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 27 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste

Bij aankomst van mijn bestelling waren er flesjes gebroken. Dit was goed zichtbaar aan de doos waarin ze verpakt waren. Ik heb foto’s genomen en de besteldienst heeft de doos terug meegenomen

Gewenste Oplossing:

Ik heb al verschillende keren een bestelling geplaatst en nooit problemen gehad.
Het was de eerste keer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Bij wie moet ik dan een klacht indienen? Wie gaat dan mijn klacht behandelen?? Is het mogelijk dat rituals mij een andere dezelfde bestelling opstuurt. Ik heb alles al betaald. Er staat ook dat er een rituals winkel is in Caldas Da Rainha maar heb deze nog niet gevonden anders zou ik geen bestelling plaatsen. De winkel is daar niet meer. Mvg. Herregodts Josepha Sa

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM