Mijn Klacht:
ik heb 26 januari jl. voor 110,00 bonnen besteld, website vermeld één dag verwerkingstijd. Ik had ze nodig voor afscheid van collega dus met een afscheid op 10 febr. toch ruimschoots op tijd besteld. Direct na bestelling ontvang ik een mail waarin staat, drukker dan normaal, het kan wat langer duren. DUS ZET DAT DAN OOK OP DE WEBSITE!.
Ik ben inmiddels vele mailtjes, telefoontjes en zelfs appjes verder en er is nog steeds geen bon verstuurd, laat staan tracktrace waardoor ik ook helemaal niets kan annuleren! Het is is inmiddels op 2 dagen na 4 WEKEN geleden.
zondag 13 februari wederom gemaild, niets op gehoord, geen geld terug en moet WEER zelf bellen om iets te horen. Ik heb nu de toezegging dat het bedrag wordt teruggestort, WAAROM KAN DAT NU WEL EN EERDER NIET!. en WAAROM KOST DAT EEN PAAR WERKDAGEN!. als ik een betaling doe staat het 5 min. later bij diegene op de rekening!!!
IK BEN ER NU WEL HELEMAAL KLAAR MEE, dit is wel de laatste x geweest dat ik iets bestel bij Rituals.
Ik ga ervan uit dat ik vóór 18 februari mijn geld retour heb zodat ik alsnog iets in orde kan maken voor het afscheid dat overigens dus nu al een week geleden is geweest!!!
klaar ermee.
Gewenste Oplossing:
PER DIRECT RETOUR GELD OP BANK (ZIE MAIL D.D. 13 FEBRUARI JL.) EN TEGEMOETKOMING VAN ALLE KOSTEN DOOR BIJV. EEN EXTRA BON VAN 50,00...
(10)
