klager666ec626 ✓ Verified op 05 oktober 2026 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant ontving een cadeaupakket van Rituals, waarbij de buitenkant van de doos in goede staat was. Bij het uitpakken bleek echter dat een van de flesjes beschadigd was, wat als teleurstellend werd ervaren. De klant heeft nog geen contact opgenomen met Rituals over deze schade.
Onlangs ontving ik een prachtig Rituals pakket. Bij het openen van de doos zag alles er top uit. Echter, toen ik het flesje eruit haalde, bleek deze beschadigd te zijn. Dit is echt zonde, want het is een eyecatcher. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met Rituals over deze schade.
Ik zou graag een vervangend flesje ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rituals
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
