Maddy Dirkx op 05 juli 2016 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Rituals uit haar frustratie over het ontbreken van navullingen voor de autogeurverfrisser. Ondanks haar tevredenheid met het product, vindt ze het onredelijk dat ze het houten blokje moet weggooien terwijl het nog in goede staat is, en dat ze telkens opnieuw 10 euro moet betalen voor een compleet nieuwe set.
Ik ben helemaal fan van rituals en koop ook steeds de auto geur verfrisser… Nu vind ik t zo raar dat ik dat houten blokje wat nog goed is weg moet gooien en er geen na vulling voor te kopen is . Het is toch iedere keer 10€ wat ik ervoor moet betalen . Mvg maddy
Als er navulling voor de autoluchtjes kan komen of het product goedkoper maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rituals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2016 om 08:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
