Mijn Klacht:
Een dure kimono gekocht en 1x thuis aangehad. Geen plezier van aangezien de kimono niet op zijn plaats blijft en van je lichaam afglijdt. Niet comfortabel waarvoor een kimono zich moet verlenen. Klacht gemeld bij Rituals via what’app. Vreselijk kanaal want het duurt heel lang voordat je een antwoord krijgt. Ik vind het advies wat je krijgt niet bevredigend aangezien ze vertellen dat je de kimono gedragen hebt, 1x, en hem niet kan retourneren. Ik vind dit een slechte klantenservice en beleving. Koop daar vast producten. Heel jammer hoe ze met klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Dat ze een n ieder geval meedenken naar een oplossing wat voor de klant bevredigend is of retourneren en hetzelfde kunnen passen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
