Klacht: allergie?

mevr. van der Heiden op 21 maart 2019 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 21 maart 2019

Een klant heeft een Hamam verwenpakket van Rituals ontvangen en na gebruik van de bodycrème last gekregen van ernstige jeuk op de ingesmeerde plekken. De klant vraagt zich af welke stoffen in het product mogelijk de allergische reactie hebben veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden een Hamam verwenpakket van de Rituals gekregen. In het weekend heb ik daarvan na het douchen een bodycreme gebruikt. Na een paar uur kreeg ik erge jeuk. Nu heb ik nog steeds erge jeuk op de plekken waar ik mij ingesmeerd heb. (Niet mijn rug en gezicht).
Ik ben ergens allergisch voor, maar voor wat? Welke stoffen zitten er in waar ik dus niet tegen kan?

Gewenste Oplossing:

ALs ik zou weten wat de ingrediënten zijn die maken dat ik erge jeuk heb gekregen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM