Mevrouw van der Krabben op 03 juli 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant is tevreden over de handlotion van Rituals, maar heeft een probleem met het pompje dat recht vooruit wijst. Dit zorgt ervoor dat de lotion recht op de gebruiker afkomt bij het indrukken van het pompje, wat vervelend is voor de kleding.
Tevreden over de handlotion maar het zit in een pompje die niet naar beneden gericht is, maar recht vooruit. Hierdoor komt de lotion recht op je af als je het pompje indrukt. Vervelend voor je kleren.
Als dit aangepast is en de lotion net zoals bij de zeepdispenser op je hand terecht komt. BVD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
