KraamzorgKIDDO op 25 december 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een geschenkset van Rituals ontvangen en constateerde dat het potje scrub 24 gram minder bevatte dan de aangegeven 125 gram. De klant heeft foto's gemaakt en is van mening dat dit een significante afwijking is, wat de zorgen over de juistheid van de overige producten in de set oproept.
Ik heb net een geschenkset medium gekregen en maakte het potje scrub open en vond al gelijk dat er weinig in het potje zat dus gelijk foto’s gemaakt en de inhoud gewogen en inderdaad ontbrak er 24gram. Dit is wel een 5e deel van de 125gram die erin hoort te zitten. Een weeffout dat kan maar dit is wel veel. Ik hoop dat de rest wel klopt.
Ik wil graag de missende 24 gram, een nieuwe pot of een voucher.
Reactie van de melder van de klacht KraamzorgKIDDO
5 jaren geleden - Ze zijn via BOL.com besteld zie ik net.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
