Harry Spikker op 23 januari 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Twee spuitbussen met deodorant van Rituals zijn niet meer te gebruiken omdat ze geen druk meer hebben, ondanks dat ze nog half vol zijn. De klant is teleurgesteld over de situatie, gezien de prijs van het product, en vraagt zich af wat hij hiermee kan doen.
Ik heb nu 2 deodorant spuitbussen die nog half vol zijn maar het niet met doen omdat er schijnbaar geen druk met op zit. Ik baal hiervan want het is een dure deodorant.
Wat kan ik hiermee?
M.v.g.
Harry Spikker
Als ik in elk geval 1 deodorantbus vergoed krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
