Marcella Valk op 30 januari 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft gemeld dat bij het openen van een verpakking van Rituals twee flessen doucheolie gelekt waren, waardoor alles onder de olie zat. Ondanks het indienen van een klacht op 13 januari 2022, heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Verpakking nat bij open maken bleek dat 2 flessen douche olie gelekt hadden dus alles zat onder de olie klacht direct gemaild naar Rituals op 13 januari 2022 tot op heden nog steeds geen oplossing. Echt slecht en teleurstellend
2 nieuwe verpakkingen douche olie en compensatie omdat alles onder de olie zat
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
