Mijn Klacht:
Schoenen besteld op 23-9-2015 ik kreeg ze op 25-9-2015 binnen. Na 2 weken is de rits kapot, ingescheurd. En de zijkant van de schoenen laat los.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of andere schoenen.
Klacht: rits van schoenen na 2 weken kapot
marjolein.lemmens op 14 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2015
Een klant heeft schoenen besteld bij Zalando, die na twee weken gebruik een kapotte rits en loslatende zijkanten vertoonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Zalando
10 jaren geleden - Hallo Marjolein, In dat geval raad ik je aan contact op te nemen met [email protected] . Hier kunnen ze je reclamatie in behandeling nemen en kijken hoe we je tegemoet kunnen komen of verder hiermee helpen. Succes. Met vriendelijke groet, Teunis@Zalando
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
