Dino4 op 16 november 2020 over Rioolservice Vermeulen in de categorie Aannemers, Algemeen
Een klant van Rioolservice Vermeulen heeft een klacht ingediend over misleiding bij de prijsstelling. Na een eerste offerte van bijna 250 euro, die leek te zijn inclusief btw, ontving de klant uiteindelijk een rekening van 500 euro, waarvan 88 euro btw. De klant voelt zich misleid door de communicatie over de kosten.
Wc verstopt. Gebeld met bedrijf. Komt iemand lsngs, duwt mijn vrouw een offerte onder de neus van bijna 250 euro. Zoals offerte is opgesteld is, lijkt het incl. Btw te zijn. Na 3 kwartier werk is de rekening 500 euro incl 88 euro btw.
Gedeelte rekening wat niet in de offerte staat terug. Btw terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
