Mijn Klacht:

Ik heb een pakket van 30 automatische lessen volledig betaald. De eerste lessen gingen goed, maar de laatste 10 lessen zijn problematisch. Ik heb geen lessen ontvangen, en mijn vrouw heeft gevraagd naar de status, maar ze krijgt geen duidelijk antwoord. De instructeur geeft aan dat er meer lessen gekocht moeten worden, terwijl we al lessen hebben betaald. Dit lijkt niet in lijn met wat er op de website staat, waar vermeld wordt dat leerlingen binnen 48 uur lessen kunnen annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke uitleg over de status van mijn lessen en een oplossing voor het probleem met de extra lessen die ik niet heb aangevraagd.