Mijn Klacht:
Is al de 4e keer in een week dat jullie besluiten om NIET te rijden wat voor ammateuristisch bedrijf zijn jullie?
Gewenste Oplossing:
Wanneer Arriva z'n werk uitvoert net zo gied als veolia
Klacht: Rijden jullie uberhaubt nog?
KevinSchonewille op 08 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Kevin, Uit jouw reactie begrijp ik dat je niet tevreden bent over de dienstverlening van Arriva. Dat is erg vervelend om te lezen. Helaas hebben wij te weinig informatie om je klacht in behandeling te nemen. Daarom wil ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 08 maart 2017 om 21:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kevin,
Uit jouw reactie begrijp ik dat je niet tevreden bent over de dienstverlening van Arriva. Dat is erg vervelend om te lezen.
Helaas hebben wij te weinig informatie om je klacht in behandeling te nemen. Daarom wil ik je adviseren om volgend formulier in te vullen en hierin duidelijk te vermelden om welke bus, richting en tijdstippen het gaat, je ontvangt dan netjes een reactie via de mail:
https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm
Met vriendelijke groet,
^SH
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
