Klacht: Rijden door plantsoen

Hats op 20 juli 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Hats, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 juli 2023

Een bewoner van de Venrayseweg in Wanssum heeft geklaagd over een lijnbus van Arriva die door een plantsoen reed, omdat de chauffeur niet wilde wachten op een tegenligger. De klager heeft een foto van het voorval gemaakt en overweegt juridische stappen als dit zich herhaalt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De lijnbus door Wanssum om 10,55 vanaf Venray vond het nodig op de venrayseweg 21 door het plantsoen te rijden omdat hij of zij geen geduld had op de tegenligger te wachten.

Hier heb een foto van en ik leg dat bij gemeente neer ,als dit nog een keer gebeurt maak ik er gerechtelijke zaak van . Met vriendelijke groeten van gefrustreerde bewoners venrayseweg .

Gewenste Oplossing:

Als uw de chauffeurs aanspreekt op hun gedrag en niet alleen op dit punt ,ook kenbaar maakt dat de venrayseweg een 30 kilometer zone .alvast. Bedankt H.cuppen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 juli 2023 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hats,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Hats

Heeft op 22 juli 2023 om 17:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hoe weet ik nu of dit opgelost wordt.

Reactie van de melder van de klacht Hats

2 jaren geleden - Als Arriva op deze dingen al niet reageert kun je ook wel indenken hoe het beleid is.

Alle klachten die gemeld zijn door Hats
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten