Klacht: foute informatie bij keuring door rijbewijskeuringsarts

julejan op 21 juni 2019 over rijbewijskeuringsarts.nl in de categorie Keuring

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
rijbewijskeuringsarts.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keuring
Status Open
Datum 21 juni 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over rijbewijskeuringsarts.nl vanwege onjuiste informatie tijdens een keuring op 25 februari 2019. De arts, dr. Sadiek, zou hebben aangegeven dat slechts één formulier nodig was, terwijl het CBR later meldde dat ook twee andere formulieren ingediend moesten worden. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen met de arts, heeft de klant uiteindelijk een tweede keuring geregeld, maar ondervond vertraging bij het verkrijgen van het rijbewijs.

Mijn Klacht:

Op 25-2-2019 heb ik een keuring ondergaan door rijbewijskeuringsarts. Ik had 3 formulieren meegenomen maar dr. Sadiek beweerde dat alleen formulier 1 ingestuurd moest worden. Van cbr kreeg ik na ca 2 maanden bericht dat ook formulier 2 en 3 ingestuurd moesten worden. Daarna vele malen ook via diverse secretaresses getracht kontakt te krijgen met hr Sadiek. Echter geen resultaat. Daarna 2e keuring geregeld op 19-4-2019 die overigens uitstekend is verlopen. Nu na 7 maanden heb ik eindelijk mijn rijbewijs met 2 maanden vertraging door fout hr Sadiek

Gewenste Oplossing:

1) hr Sadiek en ook al diegenen, die gekeurd moeten worden erop wijzen dat alle formulieren van cbr ingestuurd moeten worden.
2) er voor zorgen dat inderdaad kontakt opgenomen kan worden met hr Sadiek en hij zich niet in een diep stilzwijgen hult.
3) kosten 2e keuring a € 35.- terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over rijbewijskeuringsarts.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rijbewijskeuringsarts.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM