Mijn Klacht:

Op 31 oktober 2020 had ik een afspraak om 11.15 uur
Omdat er in de brief staat dat ik op het aangegeven tijdstip moet komen heb ik de reis zodanig gepland dat ik iets voor het afgesproken tijdstip arriveerde.
Maatregelen i.v.m. COVID-19
Kom voor de rijbewijskeuring ALLEEN en op het aangegeven tijdstip dat op de uitnodiging staat. Bent u te vroeg, wacht dan in de auto of buiten. Voorkom groepsvorming, houdt 1,5 m afstand.

Onderweg werd ik gebeld door de arts dat ik moest komen. Dat was ruim voor de afgesproken tijd, de arts zei dat op een toon alsof ik al te laat was. Ik bevestigde de afgesproken tijd, 11.15 uur en zei dat ik op tijd zou zijn.
Aangekomen om 11.14 en 11.15 bij de balie wachtende verwelkomde de arts mij op een denigreerde toon dat ik in de hal moest wachten omdat hij bezig was met iemand anders.

Om 11.29 uur kwam de arts naar de hal waar ik wachtte en vroeg mij, wederom op een denigreerde toon, om de papieren en dat ik moest blijven wachten. Ik gaf aan dat ik het niet eens was met zijn werkwijze en dat ik netjes op tijd was. Hij keek mij indringend aan en zei dat ik te laat was.

Ik laat mij niet neer zetten als leugenaar, ik volgde exact de aanwijzingen op in de brief. Ik ben naar huis gegaan omdat ik mij niet laat behandelen als een leugenaar en zal deze keuringsorganisatie aangeven bij het CBR, IGJ en ik breng mijn rechtsbijstandsverzekering alvast op de hoogte, mocht u mij een factuur sturen die ik niet zal betalen. De reden is dat de arts mij onjuist heeft behandeld. Tevens eis ik een excuus van de arts.

Gewenste Oplossing:

Excuses van de desbetreffende arts