Klacht: Blunder keuringsarts.

Lambert. op 15 april 2019 over rijbewijskeuringsarts.nl in de categorie Keuring

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
rijbewijskeuringsarts.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keuring
Status Open
Datum 15 april 2019

Een klant van rijbewijskeuringsarts.nl diende op 26 januari 2019 een aanvraag voor een rijbewijskeuring in, maar ontving op 13 maart 2019 een afwijzing van het CBR. De keuringsarts had ten onrechte ingevuld dat er beperkingen waren in het gebruik van handen, terwijl de klant geen problemen had en dit ook had aangetoond. Door de afwijzing en de vertraging in de procedure heeft de klant extra kosten moeten maken om zijn rijbewijs op tijd te verlengen, aangezien dit op 24 maart verliep.

Mijn Klacht:

Ik had op 26 januari 2019 een keuring bij een arts via rijbewijskeuringsarts.nl. Op 13 maart 2019, kreeg ik de brief van het CBR. Hierin staat dat mijn aanvraag was afgewezen. De arts heeft op vraag 3 (Zijn er beperkingen in het gebruik van handen of polsgewrichten) JA ingevuld. Ondanks ik hem bij binnenkomst en weggaan een hand heb gegeven, ik het urinepotje voor hem heb geopend en gesloten. Hij heeft dus duidelijk waar kunnen nemen dat ik mijn handen gelukkig normaal kan gebruiken. Na veel bellen en mailen, eindelijk de directeur aan de lijn gekregen. Daar mijn rijbewijs op 24 maart verliep en ik nog steeds werkzaam ben in het gehandicapten vervoer, heb ik veel extra kosten moeten maken om alles nog op tijd geregeld te krijgen. Toen ik de Hr, Sadiek aan de telefoon had, was het geen probleem alle verantwoording was voor hem en de extra kosten werden door hem vergoed. Inmiddels heb ik zo vaak geprobeerd om hem nog eens aan de telefoon te krijgen dat ik een kapitaal aan telefoonkosten heb uitgegeven. Ondanks een aangetekende brief waarin ik hem voor alle kosten aansprakelijk stel, heeft hij nog geen enkele keer de moeite genomen om contact met me op te nemen. Ik kan iedereen alleen maar adviseren, BLIJF UIT DE BEURT VAN RijbewijsKeuringsArts.NL

Gewenste Oplossing:

Als de Hr. Sadiek mij alles vergoed en zijn excuses aanbied.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over rijbewijskeuringsarts.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rijbewijskeuringsarts.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM