Klacht: rietjes beker avent 200 ml

mandytepestx op 25 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Klant geadviseerd om bepaalde soorten drankjes niet het bekertje te doen. hierdoor kan het bekertje gaan lekken. Verder een beschrijving meegestuurd over het correct in elkaar zetten van de beker.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 25 februari 2015

Een klant heeft een rietjesbeker van Philips aangeschaft, die na enkele weken steeds meer begon te lekken. Na het weggooien van de eerste beker kocht de klant een nieuwe, maar deze lekte direct bij gebruik. De klant is teleurgesteld, omdat haar dochter de beker prettig vindt, maar overweegt over te stappen op een ander merk als de problemen aanhouden.

Mijn Klacht:

1,5 maand geleden een rietjesbeker gekocht de eerste weken ging dit goed. Maar na mate de weken verstreken lekte hij steeds meer. Vandaag was het zo erg dat ik hem weg heb kunnen gooien. Vandaag ook een nieuwe gekocht op hoop dat deze beter ging. Maar deze lekte nu al gelijk! Heel jammer omdat me dochtertje deze beker juist erg fijn vind drinken. Ik ben bang dat ik als dit zo door gaat helaas over moet gaan op een ander merk..

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een nieuwe beker ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 14 mei 2015 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Klant geadviseerd om bepaalde soorten drankjes niet het bekertje te doen. hierdoor kan het bekertje gaan lekken. Verder een beschrijving meegestuurd over het correct in elkaar zetten van de beker.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM