Klacht: Kan reviversoft niet installeren

Petter01 op 11 juni 2017 over ReviverSoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 11 juni 2017

Een klant heeft op 9 juni 2017 het PC Reviver-programma aangeschaft en betaald via de ING bank. Tijdens de installatie viel de computer uit, waarna het installatieprogramma niet meer toegankelijk is. De klant vraagt om hulp bij het herstellen van de installatie.

Mijn Klacht:

Op 9-06-2017 heb ik via mijn computer het PC Reviver programma gekocht. Betaald via ING bank.
Referentie nr 113737643
Tijdens het installeren veel mijn computer uit. Werkt nu weer goed.
Kan echter het installatie programma niet meer te voorschijn halen.

Kunt u mij hierbij helpen.

Hans Peters
5914XV Venlo
Nederland

ING bank : NL93INGB0002181816
tel 0031-77-3200228

Gewenste Oplossing:

Indien het programma geinstalleerd is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM