Mijn Klacht:
Goedenavond
Vandaag 23 november zou de mobiel van mijn zoon bezorgt worden. Aangezien hij een autistische beperking heeft is dit al niet een makkelijke procedure voor hem . Mijn man werdt al om 12 uur gebeld of hij ook een uur eerder kon dus 1 uur eerder nog van zijn werk af. Hij was dus netjes om drie uur thuis om 17.00 zelf gebeld dat het er nog niet was.maar dat kwam door koerier maar hij was bij pakket nr 4 en wij waren nr 13 dus hij kwam er wel aan. Om 19.40 krijgen we een mailtje dat we een nieuwe afspraak moesten maken. Geërgerd belt mijn man op en krijgt de mededeling dat h8j niet meer geleverd wordt dat het nu op zijn vroegst dinsdag wordt. Aangezien ik dit echt een kwalijke zaak vind laat ik dit hier niet bij zitten . Ben benieuwd op u reactie . Met vriendelijke groet
P
Gewenste Oplossing:
Dat ze het pakket de volgende dag bezorgen niet 4 dgn later .
