Mijn Klacht:
Ik heb meerdere pakketten van AliExpress besteld, maar geen van deze pakketten is bij mij thuis of op het postkantoor bezorgd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar het is moeilijk om iemand te bereiken. De gegevens van de koerier zijn niet beschikbaar en het postkantoor kan mij niet verder helpen. Bovendien staan de pakketten die vandaag bezorgd zouden worden als geretourneerd in het systeem. Tot nu toe heb ik alleen met de chatbot van PostNL kunnen communiceren, omdat het vandaag zaterdag is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag al mijn niet-bezorgde en geretourneerde pakketten ontvangen.
