Mijn Klacht:
Een middag vrij genomen omdat de levering tussen 15 en 18 uur zou plaatsvinden. Ondertussen 40 minuten na 18.00 uur en niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag nog mijn pakket ontvang en de 7 euro verzendkosten terug krijg
Klacht: Afspraak niet nakomen
user-1287807 op 10 augustus 2016 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste melder van de klacht, Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Reviva
9 jaren geleden - Beste Kiki, Enige tijd geleden heb je een klacht geplaatst op klacht.nl. We zijn benieuwd of de bezorging alsnog is goedgekomen en we deze klacht af zouden kunnen sluiten? Of mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, dan horen we dit uiteraard ook graag van je. Met vriendelijke groet, Online Pakket Dienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reviva
Heeft op 17 februari 2017 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste melder van de klacht,
Gezien deze tijd geruime tijd geleden is geplaatst willen we deze graag afsluiten. Om misverstanden te voorkomen zullen we deze klacht dan ook in behandeling nemen en meteen als opgelost markeren. Mocht dit niet het geval zijn voor deze klacht dan horen we dit uiteraard graag. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Online Pakket Dienst
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
