Een klant van Montapacking heeft problemen met het retourneren van een mobiele airco. Het bedrijf heeft de retourzending niet correct verwerkt, waardoor de klant geen restitutie kan ontvangen van de betaalde aankoopsom bij Groepdeal.
doordat ze bij www.montapacking.nl mijn retour gestuurd mobiele airco niet afboeken krijg ik bij groepdeal geen restitutie van mijn betaalde aankoopsom
als mijn pakket word verwerkt als retourzending en ik daarvan een creditnota ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Montapacking nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
