Klacht: retourneren

oempie46 op 11 augustus 2020 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Een klant van Veryvoga.nl heeft moeite met het retourneren van een te kleine jurk. Bij het stellen van vragen aan het bedrijf ontvangt de klant alleen een vluchtschema vanuit China, zonder retouretiket of verdere instructies. De klant zoekt naar advies over hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Wil een te kleine jurk terugsturen,maar geen idee hoe…
Alsik bij veryvoga hiernaar vraag,krijg ik vluchtschema vanuit China.
geen retouretiket of schrijven bij deze zending.
Weet iemand raad?

Gewenste Oplossing:

ontevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oempie46
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten