Klacht: Retourneren

Emmie97 op 05 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 5 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Altijd met plezier bij de hema in ridderkerk gewinkeld.

Coltrui gehaald en aangezien HEMA niet over pashokjes beschikt thuis gelijk gepast.
Helaas te klein, volgende dag terug gegaan om te retourneren.
De beste collega van hema deed onwijs moeilijk over 2 stof vlekjes… Ik aangegeven dat ik thuis wel naar huis ga om de zwaar storende vlekjes volgend de collega er uit te halen en dan wel weer terug zal komen.
Ik terug gekomen zegt de collega:” ja hij is nu wel nat hè”
Ik begon de discussie aan te gaan en gaf aan als ze niet moeilijk hadden gedaan om 2 vlekjes hij inderdaad niet nat was geweest.
De vrouw had de shirt helemaal geinspecteerd en zei dat ze eigelijk niet kan retourneren omdat haar collega had gezegd dat ik de shirt heel de dag aan heb gehad….Mijn geduld raakte op en ik werd aardig boos. Nu beginnen ze ook nog eens zelf dingen te verzinnen???
Uiteindelijk met moeite het geld terug gekregen maar mij zie je niet meer!

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM