Mijn Klacht:
Goedenavond, onlangs hebben wij 2 traphekjes (met korting) bij jullie besteld maar nadat wij één traphekje gemonteerd hebben waren we niet helemaal tevreden dus wilden we de andere graag weer terug sturen. Maar bij het postkantoor gaven ze ineens aan dat het pakket aangetekend terug gestuurd moet worden, wat €6,95 kost en dit staat nergens duidelijk vermeld.
Gewenste Oplossing:
We zouden graag willen dat we het pakket kosteloos kunnen retouneren want de korting (omdat we niet 1 maar 2 hekjes hadden besteld) zijn we ook al kwijt omdat we 1 traphekje terug sturen aangezien deze niet naar ons zin is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
